銀川市政務微博周報（2024.01.22-2024.01.28）

2024年01月22日至2024年01月28日，經“@問政銀川”轉辦事項共計206件，辦結199件，辦結率96.6%。

咨詢類案例

1.01月23日13時47分，網友“@葉羽0o”發博咨詢：“請問西夏區小學轉學各學校學位情況在哪里公布，什么時候公布？”01月23日14時45分“@問政銀川”接到咨詢進行轉派。01月30日10時25分，“@西夏教育”答復：“網友：您好，您的問題已收悉。西夏區各學?？沼鄬W位情況已在如愿平臺公眾號公示。如有其他問題，請致電0951-2077835?！?/p>

2.01月25日08時29分，網友“@白日豬豬夢”發博咨詢：“新年好，請問計劃把戶口遷出銀川，外地派出所給的準遷證可以本人母親幫忙去銀川派出所蓋章么？謝謝？”01月25日09時05分“@問政銀川”接到咨詢進行轉派。01月25日16時03分，“@銀川戶政”答復：“銀川戶政:您好，可以的，請代辦人帶身份證辦理。我們的電話：0951—6915252，6915509歡迎來電咨詢。?！?/p>

二、投訴類案例

1.01月24日11時04分，網友“@駱駝沙漠6666”發博投訴:“銀川市民大廳一慣宣稱辦事效率快 可是在銀川出入境管理局辦理港澳通行證的時候 發現排隊好久我是早晨10點來的 排到125號 前面還有84人 排隊拍照完已經是11點了 此時才叫到60號左右 詢問工作人員上午估計很難辦完 大廳里還坐滿了排隊的人 雖然設有機動窗口但也是形同虛設 其他窗口閑的很閑 忙的很忙 銀川出入境管理局辦事效率很低 既不增加窗口也不想方設法提高辦事效率 讓人一等一上午 還不一定能辦完 這個小小的通行證就這么難辦理嗎？”01月24日13時10分“@問政銀川”接到投訴進行轉派。01月25日16時16分，“@銀川市民大廳”答復：“您好，感謝您對我們工作提出的寶貴意見。銀川公安智慧政務大廳是由銀川市公安局行政許可處、出入境管理局、交警分局機動車輛管理所三家單位的辦事窗口組成。近期因群眾出境需求增加，為緩解出國（境）證件辦理高峰，出入境管理局啟動高峰期辦證應急預案。通過增加辦證窗口，安排專人引導，提供延時服務、周末及節假日辦證等措施，減少群眾等候時間，全力保障滿足群眾辦證需求，我局會繼續根據群眾辦證情況，及時調整優化窗口設置，為群眾提供更加便捷高效的服務。如您需要辦理出入境相關業務，歡迎您撥打5555023進行咨詢，感謝您對我們工作的理解，祝您生活愉快！”

2.01月24日09時48分，網友“@Hsppy123”發博投訴：“銀川外國語實驗學校有償家教問題，請教育局關注，去年我們提完，好過一陣子，可是現在學校80％的教師還在有償家教，課堂不講，作業留一堆，給家長制造焦慮，無奈只能補課，不找自己老師還會被區別對待。去年我們已經反應過，但這種現象還是屢見不鮮，希望教育部門重視，我們普通家庭實在是承擔不起這高昂的補課費。一個孩子200，一節課二三十個孩子，師德在哪里，教育初心在哪里？我們也給12345具體反應過具體老師的問題，但是學校并沒有嚴肅對待這個問題，被反應的老師還在繼續瘋狂補課，這個問題希望有關部門重視？”01月24日10時20分“@問政銀川”接到投訴進行轉派。01月26日12時03分，“@銀川教育”答復：“網民您好：我單位通過現有證據未發現上述微博反映情況，如有詳細證據或線索信息，可以立即聯系市教育局提供，電話6888393?！?/p>

3.01月26日21時28分，網友“@交通熱線張華”發博投訴:“聽眾反映，銀川市火車站惠北巷，北隧道口紅綠燈西北角，第一個路燈桿兒，看著燈罩快掉下來了，挺危險的，希望能盡快維護?！?1月26日23時17分“@問政銀川”接到投訴進行轉派。01月30日10時22分，“@銀川路燈管理”答復：“您好，您反映的問題已收悉，現回復如下：已安排工作人員調整路燈燈頭并對燈頭進行加固，排除安全隱患，感謝您對城市照明工作的關心與支持，祝您生活愉快！?！?/p>

三、建議類案例

01月24日15時09分，網友“@Love小毛丫”發博建議：“湖畔嘉苑西門，滿城街與滿瑞巷路口，能不能安個柵欄？從滿城街由北向南左拐的車輛和進入滿城金街吃飯的車輛經常占用西門由東向西左拐向南的車道。對方逆行還振振有詞，希望交警來管管?！?1月24日16時13分“@問政銀川”接到建議進行轉派。01月30日09時58分，“@金鳳交警二大隊”答復：“您好！您所反映的問題我大隊已關注，現回復如下，派巡邏人員現場調研，如符合設置條件將上報設施部門安裝。感謝您對我們工作的支持，祝您生活愉快?！?/p>